Diễn đàn Lê Quý Đôn


≧◠◡◠≦ ≧◉◡◉≦ ≧✯◡✯≦ ≧◔◡◔≦ ≧^◡^≦ ≧❂◡❂≦

Tạo đề tài mới Trả lời đề tài  [ 743 bài ] 

 
Có bài mới 22.02.2017, 14:41
Hình đại diện của thành viên
Thành viên cấp 1
Thành viên cấp 1
 
Ngày tham gia: 30.11.2015, 09:22
Bài viết: 17
Được thanks: 5 lần
Điểm: 0.88
Có bài mới Re: Theo bạn: cãi nhau xuất phát từ đâu ???
Cãi nhau không phải chỉ có 1 lí do mà còn có nhiều lí do khác nhau nữa.



Tìm kiếm với từ khoá:
Được thanks
Xem thông tin cá nhân
     

Có bài mới 22.02.2017, 14:44
Hình đại diện của thành viên
Thành viên cấp 1
Thành viên cấp 1
 
Ngày tham gia: 30.11.2015, 09:22
Bài viết: 17
Được thanks: 5 lần
Điểm: 0.88
Có bài mới Gợi ý quà 8/3 cho chị em phụ nảy đê
Mau gì mà an toàn, hiệu quả nhỉ. Mỹ phẩm, trang sức, quần áo. Hay làm 1 bó hoa cho xong nhỉ?


Tìm kiếm với từ khoá:
Được thanks
Xem thông tin cá nhân
Có bài mới 22.02.2017, 14:48
Hình đại diện của thành viên
Thành viên cấp 1
Thành viên cấp 1
 
Ngày tham gia: 30.11.2015, 09:22
Bài viết: 17
Được thanks: 5 lần
Điểm: 0.88
Có bài mới Re: Có nên ly hôn không mấy chế?
CHưa ràng buộc con cái thì dừng lại cũng tốt.


Tìm kiếm với từ khoá:
Được thanks
Xem thông tin cá nhân
Có bài mới 24.03.2017, 10:16
Hình đại diện của thành viên
Thành viên mới
Thành viên mới
 
Ngày tham gia: 09.11.2015, 14:12
Bài viết: 8
Được thanks: 6 lần
Điểm: 0.63
Có bài mới Re: Người đa nhân cách
mình cái kiểu là nội tâm. Ngoài mặt cứ như 1 phiến đá


Tìm kiếm với từ khoá:
Được thanks
Xem thông tin cá nhân
Có bài mới 19.04.2017, 22:05
Hình đại diện của thành viên
Thành viên mới
Thành viên mới
 
Ngày tham gia: 19.04.2017, 17:44
Bài viết: 5
Được thanks: 92 lần
Điểm: 1.2
Có bài mới Re: Người đa nhân cách - Điểm: 5
Đó không phải là đa nhân cách, đó là tính cách thay đổi do hoàn cảnh tác động. Trên thực tế, người đa nhân cách không thể nhớ những gì mà nhân cách khác của họ đã nói hoặc làm. Có những người hoàn toàn không biết mình bị đa nhân cách, mãi thời gian sau phát hiện ra mình hành động kỳ lạ (ví dụ như thức dậy phát hiện mình đi đến đâu đó, hoặc là xe mới đổ đầy không ai đi sống một mình mà hết xăng). Nhân cách khác không muốn nhân cách chủ thể phát hiện nên có những nhân cách sẽ giấu sự tồn tại của mình, các nhân cách còn có thể tự đặt tên cho chính mình


Tìm kiếm với từ khoá:
Được thanks
Xem thông tin cá nhân
Có bài mới 09.05.2017, 13:23
Hình đại diện của thành viên
Thành viên cấp 5
Thành viên cấp 5
 
Ngày tham gia: 24.05.2015, 09:45
Bài viết: 213
Được thanks: 153 lần
Điểm: 2.37
Có bài mới Re: Người đa nhân cách
Tính mình cứ ruột để ngoài da, nhiều khi đùng đùng lên mà hết hồi lại thôi. Nên mình cũng thẳn thắn nên cũng mất lòng nhiều đứa lắm


Tìm kiếm với từ khoá:
Được thanks
Xem thông tin cá nhân
Có bài mới 18.05.2017, 17:49
Hình đại diện của thành viên
Thành viên cấp 6
Thành viên cấp 6
 
Ngày tham gia: 17.05.2017, 22:34
Tuổi: 2 Nam
Bài viết: 495
Được thanks: 122 lần
Điểm: 5.76
Có bài mới Re: [Thảo Luận] Ngôn ngữ teen - bạn nghĩ sao về nó?
Hiện giờ mình cũng đang sử dụng teencode nhưng chỉ dùng trò chuyện với bạn bè trên facebook thôi! Nói chung mình sử dụng hạn chế lắm ko phải "đi" đâu cũng dùng. :)


Tìm kiếm với từ khoá:
Được thanks
Xem thông tin cá nhân
Có bài mới 18.05.2017, 20:18
Hình đại diện của thành viên
Thành viên cấp 6
Thành viên cấp 6
 
Ngày tham gia: 17.05.2017, 22:34
Tuổi: 2 Nam
Bài viết: 495
Được thanks: 122 lần
Điểm: 5.76
Có bài mới Re: Theo bạn: cãi nhau xuất phát từ đâu ??? - Điểm: 3
Cãi nhau thì xuất phát từ 2 phía rồi. Khi nóng lên rất khó kiềm chế cảm xúc, nhất là đối với người nóng tính! Thường thì nguyên nhân gây ra các cuộc tranh cãi là mâu thuẫn về ý kiến... Muốn tránh tranh cãi thì khi ta gặp việc gì đó làm bản thân nóng thì nên kiềm chế cảm xúc lại, suy nghĩ 1 cách khách quan để nhận ra vấn đề ở đây là gì?!


Tìm kiếm với từ khoá:
Được thanks
Xem thông tin cá nhân
Có bài mới 19.05.2017, 08:25
Hình đại diện của thành viên
Thành viên cấp 1
Thành viên cấp 1
 
Ngày tham gia: 29.09.2016, 15:02
Bài viết: 32
Được thanks: 2 lần
Điểm: 2.94
Có bài mới Re: Có nên ly hôn không mấy chế?
bạn còn trẻ wa, lay ck som, thành ra cai nhau là chuyện bt thôi.
chia tay som bot dau kho


Tìm kiếm với từ khoá:
Được thanks
Xem thông tin cá nhân
Có bài mới 15.06.2017, 22:09
Hình đại diện của thành viên
Thành viên cấp 3
Thành viên cấp 3
 
Ngày tham gia: 23.01.2017, 18:30
Bài viết: 80
Được thanks: 870 lần
Điểm: 35.36
Có bài mới Để chung hay để riêng 4 ly trà sữa? - Điểm: 10
"Để chung hay để riêng 4 ly trà sữa?" - Màn tranh cãi do nhân viên hỏi máy móc hay do khách vặn vẹo quá đà?

Việc bỏ trà sữa vào bịch chung hay riêng tưởng chừng như đơn giản và chẳng có gì để bàn cãi, ấy vậy mà hôm nay bỗng dưng lại trở thành chủ đề khiến dân tình tranh luận nảy lửa. Rốt cuộc thì chuyện gì đã xảy ra!

Đi uống trà sữa những khi rảnh rỗi giờ đây đã là thói quen khó bỏ của nhiều người. Nếu thường lê la các quán trà sữa thì chắc hẳn ai cũng đều đã quen thuộc với những công đoạn, những câu hỏi mà các bạn nhân viên thường đặt ra cho khách hàng trong quá trình order. Một trong những câu hỏi quen thuộc nhất chính là "Bạn muốn để chung hay để riêng ạ?"

Ngay bản thân câu hỏi đã cung cấp luôn câu trả lời: 1 là để chung, 2 là để riêng. Cách bỏ trà sữa vào bịch như thế nào để tiện cho việc đem đi tưởng chừng như đơn giản và không có gì để bàn cãi. Ấy vậy mà hôm nay, "để chung hay để riêng?" lại đang là chủ đề nóng nhất khiến dân tình tranh cãi nảy lửa. Rốt cuộc thì chuyện gì đã xảy ra?

Cụ thể là vào sáng nay, admin của một trang fanpage chuyên về kiến thức kinh tế đã đăng tải một bài viết kể lại trải nghiệm cá nhân khi đi mua trà sữa. Cũng như bao khách hàng khác, khi đến quầy nhận nước thì người này đã được hỏi rằng muốn để chung hay để riêng 4 phần trà sữa. Thay vì đưa ra câu trả lời cụ thể thì vị khách đã trả lời rằng "Anh không hiểu?" và thể hiện thái độ không đồng tình với cách đặt câu hỏi của nhân viên.

images


Sau một hồi đối đáp qua lại thì vị khách hàng này mới liên tiếp đặt ra hàng loạt những câu hỏi như: "4 ly trà sữa này theo em thì một mình anh uống hay có tới 4 người uống?", "Thế họ uống chung với nhau hay mỗi người 1 ly?", "Cả 4 người đó đều tới đây mua hay chỉ có một mình anh đại diện mua cho 4 người?"... nhằm đi đến cách giải quyết cuối cùng là bỏ 4 ly vào 4 bịch nhỏ rồi sau đó cho tất cả vào một bịch bự.

Trích đăng trọn vẹn bài đăng đang gây bão:

Ghé qua tiệm trà sữa để mua mấy ly mang về nhà cho mấy bé. Chế biến xong, bạn nhân viên hỏi:

- Để chung hay để riêng vậy anh?

- Anh không hiểu?

- Tức là 4 ly này để chung hay để riêng vậy anh?

- Anh không hiểu câu hỏi của em?

Ánh mắt bạn nhân viên lộ vẻ bực dọc: Em hỏi anh mua 4 ly này mang đi anh muốn em để chung hay để riêng? Bạn ấy lớn tiếng. Các bạn khác băt đầu dừng tay xem chuyện gì đang xảy ra.

Tôi vẫn trả lời kiểu nửa đùa nửa thật: Anh không biết nên để riêng hay để chung nữa?

- Là sao anh?

Khi mọi ánh mắt đã tập trung cao độ vào đoạn hội thoại, tôi từ tốn nói:

- 4 ly trà sữa này theo em thì một mình anh uống hay có tới 4 người uống?

- Dạ chắc 4 người.

- Đúng vậy, thế họ uống chung với nhau hay mỗi người 1 ly?

- Dạ mỗi người một ly.

- Ok, vậy để riêng ra giúp anh mỗi người 1 ly.

Bạn đó sắp xếp từng ly riêng lẽ ra, tôi tiếp tục:

Theo bạn thấy thì cả 4 người đó đều tới đây mua hay chỉ có một mình anh đại diện mua cho 4 người?

- Dạ một mình anh.

- Vậy em muốn anh xách từng ly riêng lẽ hay em có thể gộp 4 ly mà em vừa sắp xếp riêng vào MỘT bịch bự để anh mang đi?

- Dạ, em sẽ để cả 4 ly đã sắp xếp riêng cho từng người vào MỘT bịch bự để anh mang đi ạ.

- Bây giờ em có nhận ra câu hỏi máy móc của em "Để chung hay để riêng" khiến cho anh hồi nãy không muốn trả lời không?

- Hề hề , dạ biết rồi ạ

Trong dịch vụ khách hàng, những câu nói được soạn sẵn bị dùng một cách máy móc sẽ dẫn đến đoạn hội thoại trên. Việc đoán trước giải pháp cho từng tình huống , chủ động sắp xếp không đợi phải hỏi trong một số tình huống sẽ xác định được level về dịch vụ của một tổ chức kinh doanh nào đó.

Có một vùng đất mà mọi người hay lẫn lộn "chung riêng", cả người trên lẫn kẻ dưới. Nơi đó, văn hóa trà sữa đang rất phổ biến.

(Nguồn: Francis Hùng)


Ngay sau khi xuất hiện trên mạng, chia sẻ này đã nhanh chóng nhận được sự chú ý rất lớn. Chỉ trong vài giờ đồng hồ đã có gần 7k lượt like, hơn 1,2k lượt chia sẻ và 1,4k bình luận phía dưới.

Chín người mười ý, mỗi người sau khi đọc xong bài viết này đều có những ý kiến khác nhau. Tuy nhiên hiện tại vẫn đang có 2 luồng ý kiến chính. Một bên thì cho rằng cách cư xử và đối đáp cũng như bài học mà vị khách kia đưa ra khá đúng và đáng để suy ngẫm, nhất là dành cho những ai đang làm ngành nghề dịch vụ. Đồng thời cho rằng những bạn nhân viên như trong câu chuyện trên nên để ý đến những tiểu tiết nhỏ nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn và tránh những trường hợp khó xử như trên.

Tuy nhiên bên cạnh đó cũng có nhiều người cho rằng vị khách kia đang nghiêm trọng hoá vấn đề và thể hiện thái độ thông cảm cho bạn nhân viên. Một bạn có tên F.P chia sẻ: "Ai từng đi uống trà sữa ở những quán như Koi hay Gongcha đều biết lượng khách ở đây đông như thế nào. Đồng ý là nhiều lúc các bạn ấy vội vàng nên không thân thiện và nhiệt tình hết mình được nhưng trong trường hợp này thì mình sẽ đứng về phía bạn nhân viên. Bản thân cái việc "để chung hay để riêng" thật ra rất đơn giản. Chỉ cần bảo là "Em ơi cho anh 4 ly vào một bịch" là xong, cớ gì phải đối đáp dài dòng làm khó xử nhau như vậy? Chưa kể đến việc tranh cãi qua lại sẽ làm ảnh hưởng đến những vị khách phía sau nữa!"

Ngoài ra còn có một vài cư dân mạng tinh ý phát hiện ra việc cùng một lúc sử dụng đến 5 bịch ni-lông như vậy là rất lãng phí và ảnh hưởng đến môi trường.

Hiện câu chuyện này vẫn đang được lan truyền với tốc độ chóng mặt và chưa có dấu hiệu dừng lại. Còn bạn thì sao, bạn nghĩ gì về câu chuyện "để chung hay để riêng" này! Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của các bạn nhé!



Đã sửa bởi Lăng Mộ Tuyết lúc 19.06.2017, 21:39, lần sửa thứ 2.

Tìm kiếm với từ khoá:
Được thanks
Xem thông tin cá nhân
      Xin ủng hộ:  
       
Trả lời đề tài  [ 743 bài ] 
     
 



Đang truy cập 

Không có thành viên nào đang truy cập


Bạn không thể tạo đề tài mới
Bạn không thể viết bài trả lời
Bạn không thể sửa bài của mình
Bạn không thể xoá bài của mình
Bạn không thể gởi tập tin kèm
Hi, Khách 
Anonymous

Tên thành viên:

Mật khẩu:


Đề tài nổi bật 
1 • [Hiện đại] Quân hôn Cô vợ nhỏ cố bám - Nhất Sinh Mạc Ly

1 ... 12, 13, 14

2 • [Hiện đại - Trùng sinh] Cô vợ ngọt ngào bất lương - Quẫn Quẫn Hữu Yêu

1 ... 27, 28, 29

3 • [Hiện đại] Người tình mới của quan ngoại giao - Cẩm Tố Lưu Niên

1 ... 15, 16, 17

[Cổ đại - Trùng sinh] Tiểu độc phi khuynh thành - Bình Quả Trùng Tử

1 ... 37, 38, 39

5 • [Cổ đại] Xướng môn nữ hầu - Tần Giản

1 ... 23, 24, 25

6 • [Xuyên không - Trùng sinh - Dị giới] Độc y thần nữ phúc hắc lãnh đế cuồng sủng thê - Nguyệt Hạ Khuynh Ca

1 ... 64, 65, 66

7 • [Cổ đại - Trùng sinh] Sống lại làm ái thê nhà Tướng - Mặc Ngư Tử 1123

1 ... 9, 10, 11

8 • [Hiện đại - Trùng sinh] Đả đảo Bạch Liên Hoa! - Diệp Hiểu Tình

1 ... 8, 9, 10

9 • [Hiện đại] Không gặp không nên duyên - Độc Độc

1 ... 8, 9, 10

10 • [Hiện đại] Anh sẽ mãi yêu em như vậy! - Thịnh Thế Ái

1 ... 7, 8, 9

11 • [Xuyên không] Trời sinh một đôi - Đông Thanh Liễu Diệp

1 ... 47, 48, 49

12 • [Hiện đại - Linh hồn] Chào buổi sáng u linh tiểu thư - Bản Lật Tử (đang beta lại)

1 ... 7, 8, 9

[Hiện đại] Sau khi ly hôn Tình yêu ấm áp vào đêm muộn - Trương Oản Quân

1 ... 8, 9, 10

[Hiện đại] Cố Phán rực rỡ - Dạ Mạn

1 ... 6, 7, 8

[Xuyên không] Kế thê - Hồ Thiên Bát Nguyệt

1 ... 32, 33, 34

16 • [Xuyên không] Hoàng gia tiểu kiều phi - Ám Hương

1 ... 40, 41, 42

17 • [Hiện đại] Nữ thần diễn xuất - Minh Nguyệt Đang

1 ... 10, 11, 12

18 • [Xuyên không] Phúc thê tụ bảo - Giản Anh

1 ... 6, 7, 8

19 • [Cổ đại] Thừa tướng phu nhân - Quân Tàn Tâm

1 ... 15, 16, 17

20 • [Cổ đại] Manh sủng Lãnh vương sủng ác phi - Tô Tiểu Đan

1 ... 10, 11, 12


Thành viên nổi bật 
Chu Ngọc Lan
Chu Ngọc Lan
Gián
Gián
Tuyền Uri.
Tuyền Uri.

Chu Ngọc Lan: Pr cho  nương luôn
Lãng Nhược Y: Rồi, trôi mất cái tin mị pr rồi :cry2:
Shop - Đấu giá: Thanh Hưng vừa đặt giá 628 điểm để mua Giọt nước
Lãng Nhược Y: Ba cắt cổ dân chúng luôn đi =.=
Nguyệt Hoa Dạ Tuyết: vé lên đồi xem quánh ghen đây một vé 1k mại dô mại dô :guitar:
Preiya: *sút bay* tét
Lãng Nhược Y: Quánh ghen rồi, bán hạt dưa đây :D2
Nguyệt Hoa Dạ Tuyết: :drink: :guitar2: chaiyo cố lên, chaiyo cố lên,
hóng quánh ghen đồi chè chuối :D2
Preiya: oa oa oa, ngta k có mà :'(
Sam Sam: -_- tui méc zũ
Preiya: tét xê ra, yy tránh xa, *kéo sam chạy*
Preiya: a a a~~~ sam ơi, k nè, đâu có thả thính đâu nà
Nguyệt Hoa Dạ Tuyết: núp, ngó ngó :shock4:
Sam Sam: bớ ngta, cứu
Nguyệt Hoa Dạ Tuyết: gái ngoan :D2 bán ta cái đuôi chiên xù
Lãng Nhược Y: Sam tỷ, *chạy lại, cắn đuôi*
Lãng Nhược Y: Ba, con đây nè *vẫy vẫy tay cho người ta biết mềnh núp lùm :D2 *
Chu Ngọc Lan: =.,= nhớ nhóa ghi chù 10 năm seo chả chù
Sam Sam: k có zũ đi thả thính trên này đúng k?
Sam Sam: prei *đạp*
Lãng Nhược Y: Nương, quánh bợn hông trả xiền lương á :lol:
Nguyệt Hoa Dạ Tuyết: suỵt...... -.-
Preiya: thế phu nhân nhà tét đâu mà bảo bạn ly hả.... ....
Shop - Đấu giá: Myself vừa đặt giá 333 điểm để mua Chuột Minnie 1
Nguyệt Hoa Dạ Tuyết: :cry3: trả xong bạn ly nhớ bao dưỡng bạn tét :shock4:
Chu Ngọc Lan: Ahihi ss pre :)2
Gái quánh ai thí =.,=
Preiya: lan: ss yếu ớt lắm, s bảo kê êm đc?
Lãng Nhược Y: Nương, xí, hông thèm :slap:
Preiya: vãi, thế có tiền trả k tét?
Nguyệt Hoa Dạ Tuyết: Tộc lầy, nợ ngập :cry2:

Powered by phpBB © phpBB Group. Designed by Vjacheslav Trushkin.